มกธ.ยกเครื่องเพิ่มสมรรถนะบุคลากรสายสนับสนุน จัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการ “ดูแลดี นวัตกรรมการบริการในสถานศึกษา” มุ่งพัฒนางานบริการยุคใหม่
ศ.ดร.บังอร เบ็ญจาธิกุล อธิการบดี มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี (มกธ.) และ รศ.ดร. ดวงฤทธิ์ เบ็ญจาธิกุล ชัยรุ่งเรือง สมาชิกสภาผู้แทนราษฎร ร่วมเปิดโครงการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ “ดูแลดี นวัตกรรมการบริการในสถานศึกษา” ให้กับบุคลากรสายสนับสนุนทั้งในระดับคณะและสำนักต่าง ๆ ของมหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี พร้อมทั้งมอบนโยบายแนวปฏิบัติด้านการบริการที่ดีและพึงประสงค์ของสถานศึกษา เพื่อให้เป็นแนวทางในการดำเนินงานตามภาระหน้าที่ด้านต่าง ๆ ของบุคลากรสายสนับสนุน โดยมีเป้าหมายการเพิ่มสมรรถนะในงานบริการของบุคลากรที่เกี่ยวข้องให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้มาใช้บริการทุกระดับ การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ “ดูแลดี นวัตกรรมการบริการในสถานศึกษา” ดังกล่าว มหาวิทยาลัยฯ มีเป้าประสงค์ที่สำคัญ เพื่อส่งเสริม พัฒนาศักยภาพ และยกระดับขีดความสามารถให้กับบุคลากรสายสนับสนุนด้านต่าง ๆ ของมหาวิทยาลัยฯ ให้มีความพร้อมในการให้บริการด้วยความประทับใจแก่ผู้ที่มารับบริการ รวมทั้งพัฒนาองค์ความรู้ความสามารถทั้งในเชิงแนวคิด เทคนิค และกลวิธี เช่น เทคนิคการสื่อสารในการให้บริการด้านการศึกษา ความเข้าใจเกี่ยวกับงานบริการ ทัศนคติที่มีต่อการให้บริการ ศิลปะการให้ข้อมูล การตอบคำถาม เป็นต้น เพื่อเสริมสร้างการบริการที่ประทับใจให้กับผู้ที่มาติดต่อขอรับบริการด้านต่าง ๆ อีกทั้ง การสัมมนาเชิงปฏิบัติการสำหรับบุคลากรสายสนับสนุนดังกล่าว ยังเอื้อประโยชน์ให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และแบ่งปันองค์ความรู้ร่วมกันระหว่างบุคลากรสายสนับสนุนทั้งระดับคณะและสำนักต่าง ๆ ตลอดจนช่วยกระตุ้นให้บุคลากรสายสนับสนุนมีความกระตือรือร้น การตระหนักถึงความสำคัญของการบริการ และเพิ่มขีดความสามารถภายในตนเองต่อการให้บริการยุคใหม่อีกด้วย […]